AGB´s
Bedingungen und Konditionen
DEFINITIONEN UND INTERPRETATIONEN
1.1 „Kunde“ bezieht sich auf eine Einzelperson, Firma, Organisation oder Einrichtung, die von Vet Neuro Specialists Ltd. registriert wird oder eine Dienstleistung oder ein Paket von Vet Neuro Specialists Ltd. erwirbt.
1.2 „Verantwortlicher Tierarzt“ bezieht sich auf den Tierarzt, der für die Betreuung des Tieres, für das die Dienstleistungen erbracht werden, verantwortlich ist. Ein solcher tierischer Patient ist „unter seiner Obhut“, wie vom Royal College of Veterinary Surgeons definiert. (https://www.rcvs.org.uk/setting-standards/advice-and-guidance/code-of-professional-conduct-for-veterinary-surgeons/)
1.3 „Fall“ bezieht sich auf die Details eines Tieres, einschließlich aller Kundenmaterialien in Bezug auf diesen Fall, die der Kunde Vet Neuro Specialists Ltd. zur Verfügung stellt (in Bezug auf die die Dienstleistungen erbracht werden).
1.4 „Kundenmaterial“ umfasst alle Dokumente, Bilder, Aufzeichnungen oder andere Informationen, die vom Kunden für den Fall zur Verfügung gestellt werden.
1.5 „Vertrauliche Informationen“ umfassen alle Informationen, die der Klient Vet Neuro Specialists Ltd. oder Vet Neuro Specialists Ltd. dem Klienten zur Verfügung stellt oder auf andere Weise zugänglich macht und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich behandelt werden sollten. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf den Service-Output und die Kundenmaterialien.
1.6 „Dienstleistungen“ bezeichnet die von der Vet Neuro Specialists AG zu erbringenden Dienstleistungen, die vom Kunden ausgewählt und von der Vet Neuro Specialists AG akzeptiert wurden (ausdrücklich oder durch den Beginn der Dienstleistungen).
1.7 „Output der Dienstleistung“ bezieht sich auf alle Berichte, Dokumente, Materialien oder Ratschläge (ob schriftlich oder mündlich), die dem Kunden von Vet Neuro Specialists Ltd. im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden.
1.8 „Bericht“ bezieht sich auf den fachlichen Rat, den Vet Neuro Specialists Ltd dem Kunden in Bezug auf einen bestimmten Fall gibt, unabhängig davon, ob er in mündlicher, schriftlicher oder elektronischer Form gegeben wird.
1.9 „Beratung“ bezieht sich auf die fachlichen Empfehlungen und Anleitungen, ob in schriftlicher oder mündlicher Form, die von Vet Neuro Specialists Ltd. als Teil des Dienstleistungsergebnisses angeboten werden.
1.10 „Vertrag“ bezeichnet die Vereinbarung zwischen Vet Neuro Specialists Ltd und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.11 „Gebühren“ stellen die Gebühren dar, die für den Erwerb der von Vet Neuro Specialist oder im Namen von Vet Neuro Specialists Ltd. erbrachten Dienstleistungen und Pakete gelten. Der Kunde ist auch für die auf die Gebühren anfallende Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer verantwortlich.
2. Erbringung von Dienstleistungen und Leistungserbringung
2.1 Unsere Pflichten:
2.1.1 Vet Neuro Specialists Ltd. erbringt für den Kunden tierärztliche Fachberatung aus der Ferne in Übereinstimmung mit den Regeln der tierärztlichen Praxis im Vereinigten Königreich.
2.1.2 Die bei Vet Neuro Specialists Ltd. tätigen Tierärzte unterliegen dem Code of Professional Conduct des Royal College of Veterinary Surgeon.
2.1.3 Vet Neuro Specialists Ltd. erbringt Dienstleistungen nur für Kunden, die als Tierärzte in dem Land, in dem sie registriert sind, zugelassen und qualifiziert sind.
2.1.4 Die Dienstleistungen werden mit angemessener Sorgfalt, Geschicklichkeit und Gewissenhaftigkeit von qualifizierten Tierärzten erbracht, die für den Fall gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung verantwortlich sind.
2.1.5 Vet Neuro Specialists Ltd wird sich nach Kräften bemühen, die Dienstleistungen innerhalb des zwischen Vet Neuro Specialists Ltd und dem Kunden vereinbarten Zeitrahmens zu erbringen. Diese Zeitrahmen sind jedoch nur Schätzungen.
2.2 Verantwortlichkeiten des Kunden
2.2.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle wesentlichen Lizenzen, Registrierungen, Genehmigungen und Zustimmungen, die für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen erforderlich sind, zu erwerben und zu erhalten. Während der gesamten Dauer dieses Vertrages hat der Kunde alle einschlägigen Gesetze zu beachten und einzuhalten, insbesondere diejenigen, die sich auf die Untersuchung, Diagnose und Behandlung von Tieren beziehen.
2.2.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue und vollständige Informationen über den Fall zu liefern, um die Erbringung der Dienstleistungen zu erleichtern. Der Kunde stellt sicher, dass das Kundenmaterial in allen wesentlichen Aspekten korrekt ist und ausreichend detailliert und qualitativ hochwertig ist, um Vet Neuro Specialists Ltd die Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen. Vet Neuro Specialists Ltd haftet nicht für Verletzungen oder Todesfälle, die ein Tier als Folge von unvollständigen, ungenauen oder verspäteten Informationen des Kunden oder eines Vertreters, der Informationen im Namen des Kunden liefert, erleidet.
2.2.3 Der Fall verbleibt unter der Obhut des verantwortlichen Tierarztes in der Praxis oder Firma des Kunden. Vet Neuro Specialists Ltd. haftet nicht für die Anwendung der dem Klienten erteilten Ratschläge. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob der Rat (und alle anderen anwendbaren Serviceleistungen) vom verantwortlichen Tierarzt in Übereinstimmung mit seinen beruflichen Pflichten und allen lokalen Zulassungsregeln und Gesetzen angewendet wird.
2.2.4 Der Kunde ist für die Aufbewahrung des Original-Patientenmaterials verantwortlich. Vet Neuro Specialists Ltd. ist nicht für die Pflege, Lagerung oder Rücksendung von Kundenmaterialien verantwortlich, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes schriftlich vereinbart.
2.2.5 Der Kunde stellt sicher, dass die Kundenmaterialien korrekt und von ausreichender Detailgenauigkeit und Qualität sind, um Vet Neuro Specialists Ltd die Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen.
2.3 Ergebnis der Dienstleistung
2.3.1 Vet Neuro Specialists Ltd kann Dienstleistungen in Form von mündlicher oder schriftlicher Beratung oder in Form von Audio- oder Videoaufzeichnungen erbringen. Vet Neuro Specialists Ltd besitzt und behält das Eigentum an allen geistigen Eigentumsrechten an den Dienstleistungsergebnissen.
2.3.2 Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Vet Neuro Specialists Ltd. keine Leistungsergebnisse vervielfältigen oder veröffentlichen.
3. Kundenmaterial
3.1 Der Kunde bleibt Eigentümer des gesamten Kundenmaterials, das Vet Neuro Specialists Ltd. zur Verfügung gestellt wird, und erteilt die erforderlichen Genehmigungen für dessen Verwendung im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen.
3.2 Vet Neuro Specialists Ltd. wird das Kundenmaterial vertraulich behandeln und nur zum Zwecke der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwenden.
3.3 Vet Neuro Specialists Ltd. ist berechtigt, das Kundenmaterial aufzubewahren und zu speichern und hat das Recht, anonymisiertes Kundenmaterial für Werbe-, Vortrags-, Schulungs- oder andere Zwecke zu veröffentlichen.
4. Honorare und Zahlung
4.1 Die Kunden zahlen die Gebühren für die von Vet Neuro Specialists Ltd. erbrachten Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Bedingungen.
4.2 Die Gebühren verstehen sich exklusive aller anfallenden Steuern und sind innerhalb des festgelegten Zeitrahmens zu zahlen.
4.3 Sofern nicht anders zwischen Vet Neuro Specialists Ltd und dem Kunden vereinbart, stellt Vet Neuro Specialists Ltd dem Kunden die Gebühren nach Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen in Rechnung, und der Kunde bezahlt alle gültig in Rechnung gestellten Gebühren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer solchen Rechnung. In einigen Fällen kann die Zahlung im Voraus verlangt werden. In diesem Fall wird ein schriftlicher Kostenvoranschlag erstellt, bevor die Dienstleistungen erbracht werden.
5. Haftungen
5.1 Sofern nicht ausdrücklich im Vertrag festgelegt, sind alle Garantien, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen, die durch das Gesetz oder das Gewohnheitsrecht impliziert sind, im vollen gesetzlich zulässigen Umfang von diesem Vertrag ausgeschlossen.
5.2 Vet Neuro Specialists Ltd haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen ergeben, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten vor.
5.3 Vet Neuro Specialists Ltd. wendet bei der Erbringung der Dienstleistungen angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis an.
5.4 Vet Neuro Specialists Ltd. ist nicht verantwortlich für Verluste, die nicht direkt durch eine Vertragsverletzung verursacht wurden oder die zum Zeitpunkt der Erteilung der Anweisungen nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
5.5 Die Gesamthaftung von Vet Neuro Specialists Ltd, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig, übersteigt nicht den Gesamtbetrag der vom Kunden für die fraglichen Dienstleistungen gezahlten Gebühren. Vet Neuro Specialists Ltd schließt die Haftung für reine wirtschaftliche Verluste aus.
6. Vertraulichkeit
6.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die während der Erbringung der Dienstleistungen ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln und sie nicht ohne vorherige Zustimmung an Dritte weiterzugeben.
6.2 Zu den vertraulichen Informationen gehören keine Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind oder von einer der Parteien unabhängig entwickelt wurden.
6.3 Die Parteien vereinbaren, dass die vertraulichen Informationen offengelegt werden dürfen:
6.3.1 an Angestellte, Berater, Vertreter oder Beauftragte der jeweiligen Partei, die diese Informationen kennen müssen, sofern sie gleichwertigen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterworfen sind; und
6.3.2 in dem Umfang, in dem eine solche Offenlegung gesetzlich, durch ein zuständiges Gericht oder durch eine Aufsichts- oder Verwaltungsbehörde vorgeschrieben ist.
6.3.3 Die Parteien erkennen an, dass die vertraulichen Informationen nicht mehr den Bestimmungen der Klausel 8.1 unterliegen, wenn sie auf andere Weise als durch eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden oder sich vor der Offenlegung im rechtmäßigen Besitz der anderen Partei befanden oder der empfangenden Partei von einem Dritten ohne Einschränkung der Offenlegung rechtmäßig offengelegt werden.
7. Laufzeit und Beendigung
7.1 Der Vertrag zwischen Vet Neuro Specialists Ltd und dem Kunden beginnt mit der Annahme dieser Bedingungen und bleibt in Kraft, bis er von einer der Parteien gemäß den vereinbarten Bedingungen gekündigt wird.
7.2 Jede der beiden Parteien kann diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von einem (1) Monat schriftlich kündigen.
7.2.1 Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei eine wesentliche Bedingung verletzt und diese Verletzung nicht innerhalb einer angemessenen Frist von dreißig (30) Tagen behebt; oder
7.2.2 nicht in der Lage ist, ihre Schulden zu begleichen, oder zahlungsunfähig wird, oder einer Anordnung oder einem Beschluss zur Liquidation, Verwaltung, Abwicklung oder Auflösung unterliegt (außer zum Zwecke eines solventen Zusammenschlusses oder einer Umstrukturierung), oder ein Verwalter oder sonstiger Konkursverwalter, Manager, Treuhänder, Liquidator, Verwalter oder ähnlicher Beauftragter für das gesamte Vermögen oder einen wesentlichen Teil des Vermögens bestellt wird, oder einen Vergleich oder eine Vereinbarung mit den Gläubigern eingeht oder vorschlägt, oder den Geschäftsbetrieb einstellt oder einzustellen droht, oder einem vergleichbaren Ereignis oder Verfahren in einer beliebigen Gerichtsbarkeit unterliegt.
7.3 Bei Beendigung dieser Vereinbarung:
7.3.1 bleiben alle Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ausdrücklich oder stillschweigend das Auslaufen oder die Beendigung dieser Vereinbarung überdauern sollen, in vollem Umfang in Kraft und wirksam; und
7.3.2 werden alle Beträge, die Vet Neuro Specialists Ltd zu diesem Zeitpunkt geschuldet werden (einschließlich aller angefallenen, aber noch nicht in Rechnung gestellten Gebühren), sofort fällig und zahlbar.
8. Rechte von Dritten
8.1 Vet Neuro Specialists Ltd und Sie vereinbaren, dass der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Gesetz über Verträge (Rechte Dritter) von 1999) in Bezug auf alle Geschäfte zwischen uns unter diesen Bedingungen ausgeschlossen ist.
8.2 Diese Geschäftsbedingungen übertragen keine Rechte oder Vorteile auf Dritte, und kein Dritter hat das Recht, eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen durchzusetzen.
9. Geltendes Recht und Gerichtsstand
9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und sind entsprechend auszulegen.
9.2 Alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales, und die Parteien erklären sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche haben.
Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen erkennen Sie die hierin enthaltenen Bestimmungen an und erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein.